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Wenn eines Ihrer A1 Smart Home Geräte defekt ist, bringen Sie dieses in einen A1 Shop oder schicken Sie diese an folgende Adresse:
A1 Telekom Austria AG
Logistikcenter Hagenbrunn
Dietersdorferstraße 13
2201 Hagenbrunn
Bitte schicken Sie folgende Unterlagen mit:
- Garantienachweis (Rechnung oder Lieferschein)
- Retournierungsbegründung
- Ausgefüllter Reparaturauftrag
Tipp: Wenn Sie Ihren Lieferschein oder Ihre Rechnung nicht mehr finden, wenden Sie sich bitte an das A1 Service Team.
Wichtig: Wenn sie einen A1 Smart Home M oder A1 Smart Home L Tarif habe und das Premium Gateway zum Umtausch einsenden, entnehmen Sie vor Rücksendung des Gateways die SIM-Karte. Sie müssen die SIM-Karte später in das neue Gateway einsetzen.