Fragen & Antworten

Um eine neue SIM-Karte, Tausch-SIM oder Zusatz-SIM zu aktivieren, gibt es verschieden Möglichkeiten.

Zusatz-SIM-Karte

Eine neue SIM-Karte oder Zusatz-SIM kann gleich online aktiviert werden. Dafür wird nur das Aktivierungskennwort benötigt. Dieses wurde bei der Bestellung im A1 Online-Shop ausgewählt und befindet sich auch in der E-Mail-Bestätigung der Bestellung.

Tausch-SIM-Karte

Eine Tausch-SIM kann im Mein A1 Bereich aktiviert werden. Die alte SIM-Karte wird dadurch automatisch deaktiviert.

eSIM

Für das Aktivieren einer eSIM muss der QR Code gescannt oder der Aktivierungscode eingegeben werden. Das eSIM-Profil wird dann heruntergeladen und es kann sofort los gehen.

QR-Code scannen:

1. Die Kamera-App öffnen und den QR-Code scannen.
2. Wenn die Mitteilung "Mobilfunktarif erkannt" angezeigt wird, darauf tippen.
3. Um fortzufahren, unten auf dem Bildschirm auf "Weiter" tippen.
4. Nun auf "Mobilfunktarif hinzufügen" tippen.

Daten manuell eingeben:

1. In den Einstellungen "Mobiles Netz" bzw. "Mobile Daten" öffnen.
2. Auf "Mobilfunktarif hinzufügen" tippen.
3. Danach auf "Details manuell eingeben" (iPhone) tippen.
4. Bei Aufforderung zur Aktivierung der eSIM einen Bestätigungscode einzugeben, das Aktivierungskennwort eingeben.