Fragen & Antworten

Sie haben es sich anders überlegt? Sie müssen die Ware vollständig und mit dem enthaltenen Zubehör zurücksenden. Die Ware ist, auch wenn sie nicht in der Originalverpackung zurückgesandt wird, so zu verpacken, dass sie auf dem Postweg nicht beschädigt wird. Des Weiteren ist der Kauf mit geeigneten Mitteln nachzuweisen, sofern Sie nicht den Originalkaufbeleg beilegen.

• Legen Sie die ausgefüllte Rücksendekarte in das Paket.
• Zubehör und Bedienungsanleitung müssen enthalten sein.
• Bringen Sie das mitgelieferte Rücksende-Etikett gut sichtbar außen am Paket an.

Bitte beachten Sie: Das Produkt (SIM-Karte/Internet/TV/Kombi) darf noch nicht aktiviert worden sein. Nach Aktivierung (=Beginn des Erbringens der Dienstleistung) können Sie lt. § 5 f KSchG nicht mehr ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurücktreten.

Sie haben das Rücksende-Etikett nicht mehr? Senden Sie die Bestellung bitte in der Originalverpackung an:

A1 Telekom Austria AG
Logistikcenter
Dietersdorfer Straße 13
2201 Hagenbrunn