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Wenn die WLAN-Verbindung nicht funktioniert, kann Folgendes überprüft werden:
- Überprüfen, ob die A1 WLAN Box (Modem) eingeschaltet ist. Bei der Box muss das WLAN-Lämpchen leuchten. Wenn es nicht leuchtet, den WLAN-Knopf so lange drücken, bis das WLAN-Lämpchen wieder leuchtet. Je nach Gerät befindet sich dieser Knopf auf der Vorderseite oder seitlich. Die Bezeichnung des Knopfes ist "WLAN", "ECO" oder "Wi-Fi".
- Überprüfen, ob auf dem Computer das WLAN aktiviert ist. Diese Information befindet sich bei den Netzwerkeinstellungen des Computers.
- Den Computer neu starten und die A1 WLAN Box aus- und wieder einschalten. Anschließend 5 Minuten warten.
- Die WLAN-Einstellungen auf dem Computer und der A1 WLAN Box überprüfen.
Funktioniert Ihr WLAN trotzdem nicht, kann die kostenlose A1 Internet Optimizer App genutzt werden.
Für Geschäftskund:innen mit einem kleinen Unternehmen, Ein-Personen-Unternehmen (EPU) oder Klein & Mittelunternehmen (KMU), gibt es hier Erste Hilfe, Tools, Erweiterungen und Support für bessere WLAN-Performance.