Fragen & Antworten

Der Verlust tut uns sehr leid, und wir möchten unser aufrichtiges Beileid aussprechen.
Wir verstehen, dass gerade jetzt eine schwere Zeit durchzustehen ist, deshalb möchten wir die Beendigung des Vertrages so einfach wie möglich machen.

Bitte für die Kündigung ein Schreiben senden, welches beinhaltet:

• die Rufnummern und Kundennummern, die gekündigt werden sollen,
• Sterbeurkunde bzw. den Leichenpass

Diese bitte senden an:

• per E-Mail an Todesfall@A1.at oder
• mit der Post an A1 Telekom Austria AG, Postfach 1001, 1011 Wien

Anfallende Restentgelte werden selbstverständlich nicht verrechnet. Die Kündigung erfolgt mit Eingangsdatum des Schreibens. TV-Boxen oder Modems können einfach in einem A1 Shop abgegeben oder per Post zurücksendet werden.

Falls der Vertrag übernommen werden soll, gibt es hier weitere Informationen dazu.

Informationen zur Kündigung sind auch auf A1.net zu finden.